面对从大学生到“社会人”的角色转换，一些在校成绩优秀的大学生进入企业工作，由于缺乏社会实践经验，在工作中理论能力强动手能力差，不能正常地完成企业的工作。“客户问我什么问题我都不敢回答，每次都要征求领导的意见，工作起来感觉很被动。”很多初入职场的毕业生开始工作后，感觉单位比自己想象中的复杂得多，业务与人际关系疲于应付。这些自命为“天之骄子”的大学生，在进入企业工作后，人际关系处理得一塌糊涂。而且存在着一些依赖心理，不够自信，缺乏独立处理问题的经验。

现象

“眼高手低，太自我！”

据记者了解，刚步入职场的天之骄子存在着一些普遍问题。大学生进入职场往往没法及时转变自己的身份，在工作中“太有个性”，任由自己的脾气做事。某保险公司的人力资源部王经理告诉记者，很多大学生在工作中对内缺少人际交际能力，和同事领导不能好好交流沟通，对外缺乏顾客服务意识，对顾客态度不好，没有笑容。缺少责任心，敬业度不够。在某公司做文员的小丁就是这样太有性格的大学生。在办公室里，小丁接电话的时候很难看见她的嘴角出现弧度。而且在工作中还常常表现出马虎不认真，做事情不主动，眼高手低。有的时候客户来了，小丁也不会展现笑容，不知道主动给客户倒茶。这样的工作态度不仅让客户对公司产生不好的印象，而且同样也会让自己的上司或老板没有办法放心地把重要的工作交给你。

求胜心切，内心浮躁

据记者了解，刚刚进入职场的大学生缺乏工作经验，却太急于上手，希望尽快地融于公司的工作中，心态过于浮躁，在这样一种心态下反而不能更好更快地进行工作。

有些大学生性格有些羞怯或是胆小，在学校时实践很少，凡事都小心谨慎。在工作中出错误却不敢向同事请教，缺乏沟通能力，有问题也常常闷在心里，或是自己找方法解决，这样就降低了工作效率。

◇案例

一出校门，我发现自己归零了

姓名：阿珠（化名）　性别：女

专业：大众传播

目前工作：电视台，主要负责电视后期制作刚开始工作的时候，我什么都不懂，更不会做。电视台现在排一部电视剧，我的工作就是和同事一起把一些不需要的情节剪掉。其实这些剪切的技术上大学的时候都学过，理论背了，考试过了，也就忘了。所以我根本上不了手，只能先站在一边看同事怎么做。工作的时候不比在学校，在学校的时候遇到不明白的问题可以请教老师和同学，可是工作中就没有人教你，大家都有自己的事情要忙。后期制作里还要给画面加字幕、加画面，可我都不会做，只能先站在一边看同事做，等大家都休息了，我才试着操作。

自己在学校里学的都是很理论的知识，考试过了，就忘记了。那时候学了那么多的理论，可是现在却都忘记了，觉得大学学的那些知识有点浪费，在实际操作中无法运用。一个电视台工作的前辈在阿珠刚刚进电视台的时候就对我说过这样一句话“:　想在电视台里面混下去，靠的是实力，你不够格的话就会被淘汰的。”可面对残酷的竞争，而我却总是什么都不会做，对自己失望极了，我开始怀疑自己的能力，我变得沉默了，工作中不可能有人手把手地教你，现在的我感到很迷惑。

老板只会关心结果

姓名：小原（化名）　性别：男

专业：计算机

目前工作：软件公司从事网页设计现在的工作是我的第二份工作，第一份工作是保险公司的工作。大学生就业难众所周知，性格内向的我只能选择去了保险公司。但由于沟通能力不好，做了一段时间后，我只能选择离开。

到了软件公司，新的问题又出现了。面对新的公司，新的环境，虽然我很努力很用心地工作，但是职场却并不是顺风顺水，计算机是一个飞快发展的行业，以前学的很多知识在实际操作中已经被淘汰了，我又陷入了另外一个困境中。

有一次，老板让我做一种最新流行的网页显示效果，但是实现那种显示效果的技术我不会，时间有限，不能等到我学会了再做，最后只能让同学帮忙了。

计算机这个行业，技术更新快，常常都感到自己快要跟不上发展的节拍。现在工作中有很多技术上的东西在学校里也都没有学过，甚至都没有接触过，可是工作来了你必须去完成，老板不会问你曾经学没学过，他只关心你拿不拿的出来他要的结果。

职场不是学校，职场很残酷，想想要是在大学里能多学点实际操作，大学的老师和课本能及时更新，或许我们在现在的工作中就不会遇到这么多的问题。

执行能力是职场新人的核心力

姓名：东子（化名）　性别：男

专业：市场营销

“本来策划出来的文案很好，但具体执行的时候，拖了很长时间也没有完成项目，最后我们只有临时换人，项目只得推倒重来。”这是武汉联通某部门主管对于下属的评价。

东子（化名）是武汉一大学2006　级市场营销专业的毕业生，在大学毕业之后，他来到了武汉联通工作。

面试的时候，东子的简历上写明项目的策划及执行是特长，经过实际考核后，公司认为在文案的策划上，东子的确是一把“好手”，最终决定录用。在入职不到一个月时，部门主管出于锻炼新人的目的，将一个校园营销方案交给了东子进行策划及执行。

“刚接到方案的时候，这名刚进入职场没多久的新人十分兴奋，并保证一定完成任务。”

“有一天我临时忘了文件，回到公司去取，那时已经是晚上9　点多了，但东子还在办公室，走近一看，原来正在策划这个校园营销方案。”一位部门同事表示，交方案的时候领导对这个策划也给予了很高的评价。

就这样，东子因为一个好的策划方案，刚进公司没多久就稀里糊涂成为项目负责人，也许是这样给他带来了很大的压力。

由于项目需要和学校等相关单位进行沟通，故项目的核心内容就是到“第一线”与校方进行沟通。“对新人应该给予充分的信任，项目实施的第一个星期，我基本上没有过问，可到了第三个星期后，这个方案只谈成了两家学校，按照以前的进度，起码也有5　家以上的学校，经过询问我才知道，由于表达等各方面的原因，项目并没有得到大多数学校的认可。”该负责人说，“了解情况以后，我果断地更换了负责人，经过一个星期的努力，项目达到了效果，但已经耽误了时间。”

也许正是这次方案的失败，东子在公司工作当中总是显得十分不顺，半年过后，东子提出了辞职。